Software interviewen

 

 

Computer-gestützte Interview-Software für Kundenkontaktcenter

Intelenet globale Dienstleistungen (TCS-und HDFC Jointventure) benutzt diese Software.

Interessante Eigenschaft dieser Software ist, dass diese Software Fragen stellt und (Stimme) die Antworten notiert, die dauerhaft durch den Anwärter und die Speicher es gegeben werden, um die Sprachqualität des Anwärters zu beurteilen. Damit Aussprache, Akzent und Flussigkeit geprüft werden können. Diese Software hält Aufzeichnungen aller Tätigkeiten, die vom Anwärter während des Interviews erfolgt sind. Wie ein Anwärter auf eine Frage reagiert, wird auch notiert, damit das Vertrauen, der Druck und die Reaktionen des Anwärters beurteilt werden können.

Diese Software kann auf einem einzelner Standplatz alleinpc sowie einen LAN an benutzt werden. Intelenet globale Dienstleistungen (TCS-und HDFC Jointventure) hat diese Software auf 164 PC gleichzeitig benutzt).